การทำธุรกิจปัจจุบันถือว่ามีความยากและท้าทายมากกว่าในอดีต เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วของเทคโนโลยี การแข่งขันในตลาด และพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ส่งผลต่อการทำธุรกิจเป็นวงกว้าง ทำให้การใช้เครื่องมืออย่าง Business Model Canvas กลายเป็นสิ่งที่มีความสำคัญต่อการทำธุรกิจเป็นอันดับต้น ๆ
Business Model Canvas template เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีความสำคัญต่อการวางแผนกลยุทธ์เป็นอย่างมาก ซึ่งเต็มไปด้วยองค์ประกอบที่หลากหลายแต่สามารถใช้งานได้ง่ายเพียงทำความเข้าใจในระยะเวลาสั้น ๆ สำหรับบทความนี้ผมจะไปหาคำตอบกันครับว่า Business Model Canvas คืออะไร แล้ว Business Model Canvas มีกี่องค์ประกอบ ลองไปศึกษาพร้อม ๆ กันครับ
Business Model Canvas คืออะไร ทำไมจึงสำคัญกับธุรกิจ?
Business Model Canvas คือ การวางโมเดลธุรกิจซึ่งถือเป็นเครื่องมือที่ทุกธุรกิจควรใช้งาน เพื่อทำความเข้าใจรูปแบบธุรกิจของเราให้มากยิ่งขึ้น อีกทั้ง Business Model Canvas ยังเป็นการสร้างจุดยืนขององค์กรให้กับบุคคลภายนอกและกลุ่มเป้าหมายได้รับรู้ถึงรูปแบบการดำเนินงานขององค์กร
สำหรับเครื่องมือ Business Model Canvas ถูกคิดค้นโดย Alexander Osterwalder และ Yves Pigneur เพื่อให้ผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจได้ใช้งานอย่างแพร่หลาย ซึ่งเครื่องมือนี้ถือเป็นอีกช่องทางหนึ่งที่ช่วยด้านการตัดสินใจวางแผนกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ จากการใช้ทั้ง 9 องค์ประกอบของเครื่องมือ Business Model Canvas โดยทั้ง 9 องค์ประกอบของ Business Model Canvas มีอะไรบ้าง ผมได้รวบรวมคำตอบไว้ให้แล้วครับ
9 องค์ประกอบสำคัญของ Business Model Canvas มีอะไรบ้างมาดู!
ก่อนเริ่มต้นใช้งานโมเดลธุรกิจอย่าง Business Model Canvas ต้องมาทำความรู้จักทั้ง 9 องค์ประกอบเพื่อการใช้งาน The Business Model Canvas ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งองค์ประกอบจะมีอะไรบ้าง และมีการใช้งานอย่างไร เราลองไปดูกันครับ
- Customer Relationships กำหนดการสร้างความสัมพันธ์ร่วมกับกลุ่มลูกค้า เพื่อเป็นการรักษาฐานลูกค้าให้อยู่กับเราในระยะยาว เช่น การบริการหลังการขาย การให้ความช่วยเหลือด้านต่าง ๆ เป็นต้น
- Channels กำหนดช่องทางการนำเสนอ ส่งมอบ แนะนำสินค้าและบริการให้กับลูกค้าทั้งรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์ ซึ่งการกำหนดต้องขึ้นอยู่กับวิธีการรับสารของกลุ่มเป้าหมาย
- Key Activities การกำหนดวิธีการสร้างความคุ้มค่า และประสบการณ์ที่ดีให้กลุ่มเป้าหมาย จากการพัฒนาสินค้า หรือระบบการทำงานให้ดียิ่งขึ้น
- Value Propositions การกำหนดจุดเด่นของสินค้าและบริการที่มีความโดดเด่นมากกว่าคู่แข่ง รวมไปถึงการนำมาวิเคราะห์เพิ่มเติมเพื่อพัฒนาสินค้าให้ตอบโจทย์ความต้องการมากยิ่งขึ้น
- Key Resources การกำหนดทรัพยากรที่ธุรกิจของเราจำเป็นต้องมี เพื่อสร้างเส้นทางการดำเนินธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น วัตถุดิบในการผลิต การจ้างพนักงานแผนกต่าง ๆ เป็นต้น
- Key Partnerships การมองหาพาร์ทเนอร์หรือซัพพลายเออร์ที่มีความจำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจของเรา ซึ่งถือเป็นตัวช่วยให้เข้าถึงตลาดและกลุ่มลูกค้าใหม่ได้มากขึ้น
- Cost Structure การกำหนดต้นทุนเพื่อการทำธุรกิจ เพื่อการวางแผนทางการเงินจากการวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายโดยรวมทั้งหมดได้อย่างแม่นยำ
- Customer Segments การกำหนดและแบ่งกลุ่มลูกค้าอย่างชัดเจน เพื่อการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าแต่ละหมวดได้อย่างถูกต้อง และเป็นวิธีการเพิ่มวิธีการสื่อสารได้ดีมากยิ่งขึ้น
- Revenue Streams การกำหนดช่องทางสร้างรายได้ของธุรกิจว่ารายได้ทั้งหมดจะมาจากช่องทางไหนได้บ้าง โดยขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจที่ดำเนินการอยู่
Business Model Canvas มีข้อดีอย่างไร?
เครื่องมืออย่าง Business Model Canvas เต็มไปด้วยองค์ประกอบที่หลากหลาย ซึ่งล้วนมีความจำเป็นต่อการสร้างโมเดลธุรกิจ สำหรับการนำไปวิเคราะห์แผนกลยุทธ์และการกำหนดเส้นทางเดินหน้าต่อของธุรกิจได้อย่างไรบ้าง นอกจากนี้ Business Model Canvas ยังมีข้อดีอีกหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็น
- ผู้ประกอบการรับรู้ภาพรวมของธุรกิจ ซึ่งสามารถนำข้อมูลที่ได้ไปวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรคด้วยการใช้งานเครื่องมือ SWOT เพื่อการพัฒนาธุรกิจในเส้นทางที่ควรจะเป็นและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
- ช่วยสร้างความได้เปรียบต่อการแข่งขัน จากการวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน ที่สามารถนำไปเปรียบเทียบกับคู่แข่ง พร้อมนำข้อมูลที่ได้กลับมาปรับปรุงและพัฒนาองค์กรและสินค้าให้ดียิ่งขึ้น เพื่อสร้างความได้เปรียบ และสามารถดึงดูดกลุ่มลูกค้าให้เข้ามาเลือกซื้อสินค้าได้
- พนักงานเข้าใจหน้าที่ของตัวเอง และรับทราบถึงกลยุทธ์ กลุ่มเป้าหมาย และเป้าหมายขององค์กรได้เป็นอย่างดี ส่งผลให้พนักงานร่วมดำเนินการร่วมกันเป็นทีมที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งยังช่วยลดความเสี่ยง ความผิดพลาดได้ดีกว่าเดิม
- ช่วยให้นักธุรกิจตัดสินใจเข้ามาลงทุน เป็นเพราะนักลงทุนมักศึกษารูปแบบธุรกิจเพื่อนำมาวิเคราะห์ผลกำไรที่จะได้ ซึ่งหากสร้างโมเดลธุรกิจได้เป็นอย่างดีและมีความน่าสนใจ ก็เป็นตัวช่วยดึงดูดให้นักลงทุนเข้ามาร่วมระดมทุนในธุรกิจของเรามากยิ่งขึ้น
สร้างหัวใจของธุรกิจด้วย Business Model Canvas
การสร้างโมเดลธุรกิจด้วยเครื่องมือ Business Model Canvas ถือเป็นเครื่องมือที่มีความสำคัญ และจำเป็นต่อการทำธุรกิจเป็นอย่างมาก เพื่อการทำความเข้าใจธุรกิจของตัวเองได้เป็นอย่างดี พร้อมนำข้อมูลต่าง ๆ ที่ได้ไปปรับใช้งานเพื่อวางแผนกลยุทธ์และสร้างเส้นทางการเติบโตขององค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฉะนั้นอย่าละเลยที่จะเลือกใช้งาน Business Model Canvas ร่วมไปกับการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องนะครับ
