เชื่อว่าหลาย ๆ คนคงเคยได้ยินคำว่า Copywriting กันมาบ้าง เพราะนักการตลาดทั่วโลกต่างให้ความสำคัญเป็นอย่างมาก เพราะว่าเป็นหนึ่งในกลยุทธ์หลักของการทำการตลาดออนไลน์ในยุคนี้
ใครที่ยังมองภาพไม่ออกว่า Copywriting จะเป็นเครื่องมือสำคัญในการทำการตลาดออนไลน์ได้อย่างไร?บทความนี้จะอธิบายให้คุณห็นว่า Copywriting คืออะไร? สำคัญแค่ไหน? และการเขียน Copywriting เจ๋งๆ จะช่วยส่งเสริมการตลาดและธุรกิจให้มีมีประสิทธิภาพได้อย่างไร?
ถ้ามันขายไม่ได้ มันไม่ใช่ Creative - (David Ogilvy นักการตลาดระดับโลก)
Copywriting คืออะไร? สำคัญอย่างไร?
Copywriting คือ การเขียนคำโฆษณาที่ใช้ในการสื่อสาร เพื่อให้โดนใจกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งโดยการปกติการเขียนก็เป็นพื้นฐานสำคัญในการทำสื่อแทบทุกประเภท ทั้งบนเว็บไซต์ ช่องทาง Social Media ต่าง ๆ รวมไปถึง Email, ใบปลิว, แผ่นพับ สปอตวิทยุ หรือแม้แต่สคริปต์ในคลิปวิดีโอ
โดย Copywriting มักจะมีเนื้อหาที่กระชับ เข้าใจง่าย ชัดเจน ตรงประเด็น เพื่อให้ได้อ่านหรือได้ฟัง แล้วจดจำได้ง่าย เป็นคำที่ติดปาก
CopyWriting ตัวอย่างวลี ที่คุ้น ๆ หู เช่น
- หิวเมื่อไหร่ ก็แวะมา 7-11
- 7-ELEVEN เพื่อนที่รู้ใจ... ใกล้ ๆ คุณ
- การบินไทยรักคุณเท่าฟ้า
- “ธนาคารกรุงเทพ” เพื่อนคู่คิด มิตรคู่บ้าน
- คิดจะพัก คิดถึงคิทแคท
จะเห็นได้ว่า วลีสั้น ๆ แค่นี้ แต่สามารถทำให้คนจดจำแบรนด์ได้ง่าย ๆ ดังนั้นหากธรุกิจหรือบริการใดมีการเขียน Copywriting เจ๋ง ๆ ก็จะช่วยให้สามารถโน้มน้าวใจผู้อ่าน ให้กระทำบางอย่างตามที่ผู้เขียนต้องการ เช่น ซื้อสินค้า ใช้บริการ ช่วยทำยอดขาย เพิ่มยอดการสมัคร คลิกลิงก์ หรือช่วยเหลือบริจาคเพื่อการกุศลได้มากขึ้น
เรียกได้ว่า Copywriting เป็นหนึ่งในองค์ประกอบสำคัญของการทำการตลาดให้บรรลุเป้าหมาย ที่ไม่ควรมองข้าม
KingCopywriting แนะนำ... 👇👇👇
Copywriting กับ Copywriter แตกต่างกันอย่างไร?
เมื่อ Copywriting คือกระบวนการของการเขียนคำโฆษณา เพื่อใช้โปรโมตสินค้าและบริการ ที่เป็นองค์ประกอบสำคัญของการทำการตลาดของธุรกิจเกือบทุกประเภท หากไม่มีนักเขียนคำโฆษณา ธุรกิจจะไม่สามารถแชร์ข้อความกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเพื่อขยายตลาด หรือกับลูกค้าปัจจุบันเพื่อให้พวกเขามีส่วนร่วมได้
Copywriter คือ นักเขียนคำโฆษณา หรือผู้ที่รับผิดชอบต่อตัวอักษรทุกตัวบนสื่อการตลาดเพื่อการส่งเสริมการขาย เช่น โบรชัวร์, ป้ายโฆษณา, เว็บไซต์, อีเมล์, แคตตาล็อก, ใบปลิว และสื่อโฆษณาทั้งหมด
พูดง่าย ๆ คือ Copywriting เป็นผลผลิตของ Copywriter นั่นเอง
ขอบคุณรูปภาพ : https://www.emmasothern.com/the-lowdown-on-copywriting/
งานของ Copywriter ถือว่าเป็นงานที่ท้าทาย เพราะต้องอาศัยศาสตร์และศิลป์ของการใช้คำ ผ่านการฝึกฝนเพื่อให้เข้าใจผู้รับสาร (ลูกค้า) เป็นอย่างดี ว่าเป็นใคร ต้องการอะไร เข้าใจขั้นตอนในการตัดสินใจของลูกค้า(Buyer’s Journey) เพราะผลงาน Copywriter เป็นงานที่เน้นผลลัพธ์ 100 % ในการให้ลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการ
Copywriting กับ Content Marketing แตกต่างกันอย่างไร?
Content Marketing เป็นอีกคำที่คนในวงการตลาดออนไลน์ พูดถึงบ่อย ๆ และยังเป็นอีกหัวใจสำคัญของการทำการตลาด
จริง ๆ แล้ว Copywriting และ Content Marketing มีทั้งความเหมือนและความต่าง อย่างที่กล่าวมาตั้งแต่ต้นว่า Copywriting มีจุดประสงค์หลักเพื่อให้ผู้อ่านตัดสินใจลงมือทำอะไรบางอย่างเมื่ออ่านจบ จึงมักอยู่ในรูปแบบ แอดโฆษณา, Sale Page และ Landing Page ที่ขายกันแบบตรง ๆ
ตัวอย่างการเขียน Copywriting
ส่วน Content Marketing คือ เทคนิคด้านการตลาด ในการใช้สารที่มีคุณค่าที่ผู้ส่งสาร (แบรนด์ หรือ ธุรกิจ) ส่งไปยังผู้รับสาร (Audience) เพื่อสร้างความดึงดูด สร้างความสัมพันธ์ การมีส่วนร่วมกับผู้อ่าน เพิ่มความน่าเชื่อถือ สร้างภาพลักษณ์ที่ดี หรือให้ข้อมูลสนับสนุนการตัดสินใจ และเปลี่ยนผู้รับสารหรือกลุ่มเป้าหมายนั้น ให้กลายเป็นลูกค้ากลับมาสร้างรายได้ โดยมากมักอยู่ในรูปแบบ Long Form เช่น บทความ, ข่าว, Blog ,รีวิว หรือ Ebooks
ตัวอย่างเช่น ธุรกิจโรงพยาบาล ที่มีบทความให้ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับแนวทางการรักษาโรค อาการต้องสงสัยต่าง ๆ หากคอนเท้นต์นั้นสามารถสะท้อนถึงความเชี่ยวชาญ ความทันสมัยในการตรวจหรือรักษาโรค ก็จะเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือ สร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับธุรกิจ ทำให้กล้าตัดสินใจเข้ามาใช้บริการมากขึ้นด้วย
ขอบคุณรูปภาพจาก https://www.bumrungrad.com/th/conditions/hemorrhoids
แล้วเจ้าของธุรกิจควรจะเลือกทำแบบไหนดี? ถ้าอยากขายของ ต้องการทำยอด เพื่อผลประโยชน์ ธุรกิจเติบโตเร็ว การทำ Copywriting ดูจะเป็นคำตอบที่ใช่ แต่ถ้าต้องการให้คนรู้จักมากขึ้น มีความน่าเชื่อถือ และภาพลักษณ์แบรนด์ดีขึ้น การทำ Content Marketing คือคำตอบ
คำถามต่อมาคือ ทำไมต้องเลือก ในเมื่อเราสามารถทำ 2 อย่างไปพร้อม ๆ กันได้
อยากเขียน Copywriting ให้ขายของได้เริ่มต้นควรทำยังไง?
ถ้าคุณเป็นคนหนึ่งที่เป็นเจ้าของธุรกิจ แล้วอยากมี Copywriting ดี ๆ หรือมี Content Marketing ที่มีคุณค่า ที่สามารถบอกเล่าความเป็นสินค้าและบริการได้อย่างดี สามารถทำเอง เขียนเองได้ไหม? คำตอบคือได้ แต่ผลลัพธ์จะออกมาดี ขายของได้หรือไม่? นั่นเป็นอีกเรื่องหนึ่ง
ตัวอย่างการเขียน Copywriting ขายรถ Rolls-Royce ในสมัยก่อน
ส่วนใครที่อยากทำงานด้าน Copywriter ซึ่งเป็นสายงานที่กำลังได้รับความนิยมในปัจจุบัน มีหลายบริษัทกำลังมองหา อาชีพนี้ถือเป็นอาชีพที่ดี และมีรายได้ค่อนข้างสูง หากมีการฝึกฝน และพัฒนาทักษะการเขียนให้อยู่ในระดับที่เป็นที่ยอมรับ
แต่จะไปให้ถึงจุดนั้นได้ต้องฝึกฝนตลอดเวลา พัฒนาทักษะการเขียน มีใจที่จะเรียนรู้ อัปเดตข้อมูลข่าวสารอย่างต่อเนื่อง ส่วนจะเริ่มต้นเขียนอย่างไร? ให้โดนใจลูกค้า เรามีวิธีแนะนำดังนี้
- เข้าใจสินค้าและบริการของตัวเองเป็นอย่างดีว่าอะไรคือจุดแข็ง เพื่อแสดงให้กลุ่มเป้าหมายเห็นว่าสินค้าของคุณเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร?
- บอกถึงสิ่งที่พวกเขาต้องสูญเสีย หากมองข้ามสินค้าและบริการของคุณ
- กำหนดเวลาในการซื้อหรือใช้บริการ เพื่อเพิ่มแรงกระตุ้นในการตัดสินใจซื้อมากขึ้น
- แสดงให้เห็นว่าสินค้าและบริการมีอยู่จำกัด มีความพิเศษ เฉพาะช่วงเวลานี้เท่านั้น เพื่อให้ผู้บริโภคต้องรีบคว้า หรือรีบจับจองเป็นเจ้าของ
นอกจากสิ่งเหล่านี้แล้ว ก็ยังมีวิธีการเขียนอื่น ๆ ที่ช่วยเสริมแรงกระตุ้น โน้มน้าวใจ ลูกค้าได้ เช่น วิธีการเขียนโพสขายของ การเขียนแคปชั่นขายของ ซึ่งล้วนแล้วจะช่วยส่งเสริมการขายสินค้าและบริการได้มากขึ้น โดยสามารถติดตามอ่านได้ที่ 27 เทคนิคการเขียน แคปชั่นขายของ ให้ลูกค้าซื้อสินค้าแบบไม่รู้ตัว!!
สรุป
อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้เป็นเพียงเทคนิคหนึ่งของการเขียน Copywriting เล็ก ๆ บางส่วนเท่านั้น ซึ่งหากใครสนใจงานสายนี้อย่างจริงจัง จำเป็นต้องฝึกฝน อาศัยระยะเวลาในการเรียนเพิ่มเติมอื่น ๆ ที่จำเป็น เช่น การวิเคราะห์ลูกค้าก่อนทำการเขียนโฆษณา การวิเคราะห์ช่องทางที่เหมาะสม และปัจจัยอื่น ๆ ซึ่งเราจะเขียนแนะนำในบทความต่อไป ๆ
KingCopywriting แนะนำ... 👇👇👇